Northbound

Workforce Intelligence & Job Architecture

Skapa en gemensam grund för jobb, kompetens och workforce-data.

Illustration av en människa som möter en robot

Utmaningar

Organisationer behöver fatta allt mer precisa beslut om kompetens, kapacitet, kostnader och organisation. Kostnadspress, AI, nya affärsmodeller och krav på lönsam tillväxt gör frågorna allt mer affärskritiska.

Samtidigt saknar många en sammanhängande bild av sina jobb, roller och kompetenser. Informationen är ofta utspridd i olika system, bygger på skilda definitioner eller är inte tillräckligt tillförlitlig för de beslut som behöver fattas.

Beslut fattas utan en samlad bild av nuläget

Inför en transformation eller strategisk förflyttning behöver organisationen förstå hur dess workforce ser ut i dag. Vilka jobb, roller och kompetenser finns? Var finns kritisk kapacitet, överkapacitet och sårbarhet? Hur ser kostnaderna ut? När informationen är utspridd behöver underlaget ofta tas fram genom manuella sammanställningar, intervjuer och information från flera system. Det blir tidskrävande och svårt att kvalitetssäkra och återanvända. Beslut om organisation, bemanning, investeringar och kompetensutveckling riskerar då att bygga på en ofullständig eller missvisande nulägesbild. Organisationen kan prioritera fel, upptäcka kritiska gap för sent eller genomföra förändringar som inte ger den kapacitet och kostnadsnivå som affären kräver.

Gemensamma begrepp och strukturer saknas

Olika verksamhetsområden, funktioner och system kan använda skilda benämningar och definitioner för jobb, roller, arbetsuppgifter och kompetenser. Samma titel kan avse olika innehåll, samtidigt som jämförbara roller kan ha helt olika titlar. När en gemensam begreppsmodell, jobbarkitektur och kompetensstruktur saknas går informationen inte att jämföra eller kombinera på ett tillförlitligt sätt. Ett kompetensgap kan se olika ut beroende på vilken del av organisationen eller vilken datakälla som analyseras. Det försvårar gemensamma prioriteringar mellan verksamheten, HR och IT. Det minskar också förtroendet för analyserna och gör det svårare att använda informationen för beslut om exempelvis intern mobilitet, uppskilling, rekrytering och förändrade roller.

Information samlas in utan tydligt syfte

Organisationer investerar tid i att kartlägga jobb och kompetenser utan att alltid ha definierat vilka beslut informationen ska stödja eller hur den ska hållas aktuell. Resultatet kan bli omfattande dokumentation som är svår att använda, innehåller mer information än organisationen kan förvalta eller snabbt blir inaktuell. När nyttan inte blir synlig minskar också viljan hos verksamheten och medarbetarna att bidra till och underhålla informationen. Organisationen riskerar då att ha lagt betydande tid och resurser på kartläggning utan att få ett bättre beslutsunderlag. När nästa affärsfråga uppstår behöver arbetet i praktiken börja om.

AI och automation förändrar arbetsuppgifterna

AI och automation förändrar vilka arbetsuppgifter som behöver utföras av människor, vilka som kan förstärkas med teknik och vilka som kan automatiseras. Det påverkar i sin tur rollernas innehåll, kompetensbehoven och organisationens kapacitetsbehov. Om organisationen inte kan koppla samman arbetsuppgifter, jobb, roller och kompetenser blir det svårt att bedöma den faktiska påverkan. Besluten riskerar att utgå från teknikens möjligheter i stället för verksamhetens behov och förutsättningar. Följden kan bli att organisationen minskar eller bygger kapacitet på fel ställen, investerar i fel kompetensutveckling eller underskattar den förändring av roller och arbetssätt som krävs. Det kan både fördröja förflyttningen och minska den förväntade affärsnyttan.

Från affärsproblem till datadrivna beslut

Arbetet behöver börja i affärsproblemet eller den strategiska förflyttning som organisationen vill genomföra. Vilka beslut behöver fattas och vad behöver organisationen förstå om sin workforce för att kunna fatta dem? En gemensam informationsgrund för jobb, roller, arbetsuppgifter, kompetenser och kapacitet gör det möjligt att skapa en sammanhängande bild. Jobbarkitektur, kompetensstruktur och gemensamma begrepp ger organisationen ett gemensamt språk och gör information från olika delar av verksamheten och olika system jämförbar.    Workforce Intelligence kopplar samman informationen med verksamhetens mål och förutsättningar. Det ger en tydligare bild av nuläget, framtida behov och vilka handlingsalternativ som är realistiska. Organisationen behöver inte kartlägga allt eller invänta en fullständig datamiljö. Befintlig information kan kombineras med kvalitativa insikter, välgrundade antaganden och kunskap om exempelvis kompetenstillgång, kostnader och teknisk utveckling. Begränsningar och osäkerheter behöver vara synliga, men behöver inte hindra organisationen från att komma vidare. För att informationsgrunden ska förbli användbar behövs tydligt ägarskap och gemensamma principer för hur den ska förvaltas. Arbetet behöver hållas ihop mellan verksamheten, HR och IT och utgå från verksamhetens behov.

Så kan vi hjälpa er

Vi hjälper organisationer att skapa en gemensam och användbar informationsgrund för jobb, roller, arbetsuppgifter, kompetenser och kapacitet. Arbetet utgår från verksamhetens behov och anpassas efter den information och de strukturer som redan finns.

Tydliggöra vilken information verksamheten behöver

Vi klargör vilka beslut organisationen behöver fatta och vilken information som krävs för att stödja dem.

Skapa en gemensam informationsgrund

Vi hjälper er att reda ut skillnader i begrepp och definitioner, strukturera jobb, roller, arbetsuppgifter och kompetenser samt koppla samman relevant information från olika källor. På så sätt blir informationen mer sammanhängande, jämförbar och användbar. Organisationen får också ett gemensamt språk så att man förstår varandra.

Tydliggöra principer för hur information och data ägs och förvaltas

Vi hjälper er att tydliggöra vem som äger informationen och vilka principer som ska gälla för att hålla den aktuell och upprätthålla kvaliteten över tid.

Hjälpa organisationen att arbeta mer datadrivet - att omsätta informationsgrunden i praktiken

Vi hjälper er att använda informationsgrunden i de beslut och förflyttningar som den har skapats för och utveckla en realistisk väg från nuläge till genomförande. Vid behov kan det omfatta business case, roadmap och samordning mellan verksamheten, HR och IT.

Utreda och ge råd om behovet av systemstöd

Vi hjälper er att bedöma vilken information som kan hanteras i befintliga system och var kompletterande systemstöd kan behövas. Vi kan också tydliggöra hur information och strukturer behöver mappas mellan systemen och ta fram underlag för kravställning och tekniska vägval.

Porträtt – John Sagrelius

Kontaktperson

John Sagrelius

Konsult & Co-founder, Kompetensförsörjningsstrategi och Workforce intelligence

Vill ni diskutera hur jobbarkitektur, kompetensdata och en gemensam informationsgrund kan ge bättre beslutsunderlag? Välkommen att kontakta John.

Kontakta JohnLinkedIn

Så kan ni anlita Northbound

Interimskonsulting

Vi går in i en roll under en begränsad period och kombinerar operativt ansvar med utveckling av arbetssätt, struktur och organisation.

Åtaganden

Vi tar ansvar för ett definierat uppdrag, från analys och rekommendation till genomförande. Uppdraget kan vara avgränsat till ett specialistområde eller omfatta flera delar av kompetensförsörjningen.

Utbildning

Vi erbjuder utbildningar och workshopbaserade upplägg som stärker organisationens egen förmåga inom strategisk kompetensförsörjning och våra specialistområden.

Rådgivning

Vi ger stöd i strategiska vägval, prioriteringar och beslut inom kompetensförsörjning. Rådgivningen kan vara löpande eller kopplad till ett avgränsat behov.

Kontakta oss

Alla tjänsteområden